Informativa sulla privacy di IDA

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

IDA è un servizio di Beyond The Retreat LLP, 128 City Road, London EC1V 2NX, Regno Unito (il "Titolare"). Per qualsiasi domanda su questa informativa scrivi a info@lukaluna.org.

IDA nasce con una regola: chi paga lo sa la carta, chi scrive lo sa solo il suo nickname, e i due non si incontrano. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, perché, e cosa non raccogliamo.

1. Due zone separate

La zona dei pagamenti. Quando ti abboni o usi un codice, registriamo: un identificativo del tuo telefono (in forma cifrata), il codice usato, l'email che ci dai all'ingresso, lo stato dell'abbonamento, le date di inizio e fine, i mesi in regalo. Se paghi, il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd: Stripe conosce il tuo nome, la tua email e i dati della carta; noi riceviamo solo un identificativo cliente e l'esito del pagamento. Non vediamo mai il numero della carta.

La zona dei contenuti. Quando crei il tuo nickname, registriamo: il nickname, la password (in forma cifrata e non leggibile), le due domande di sicurezza con le risposte (in forma cifrata e non leggibile), la lingua. Poi, man mano che usi IDA: le risposte all'Identikit (comprese data, ora e luogo di nascita, se li inserisci), le schede del Detective, le letture, gli Abiti, le righe della sera, le risposte ai riti, la partecipazione a Ubuntu.

Le due zone non condividono nessun dato che permetta di risalire da un nickname a una persona o a un pagamento. Il collegamento tra il tuo nickname e il tuo abbonamento esiste solo in forma cifrata con una chiave che deriva dalla tua password o dalle tue risposte di sicurezza: nessuno, nemmeno noi, può aprirlo senza di te.

2. Cosa non raccogliamo

Non raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono nella zona dei contenuti. Non registriamo indirizzi IP collegati al nickname. Non usiamo strumenti di analisi che incrocino il tuo comportamento tra siti. Non vendiamo né cediamo dati a terzi per pubblicità. Non costruiamo profili pubblicitari.

3. Perché trattiamo i dati

• Per fornirti il servizio che hai richiesto: l'accesso, le letture, i riti, i premi, le notifiche che scegli di attivare (base giuridica: esecuzione del contratto).
• Per gestire pagamenti, rinnovi, pause e rimborsi (base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge).
• Per inviarti, all'email che dai all'ingresso, le istruzioni per usare IDA, gli avvisi sul tuo abbonamento e le email di Luka Luna (base giuridica: la richiesta che fai lasciando la tua email per entrare). Puoi toglierti in qualsiasi momento dal link in fondo a ogni email.
• Per proteggere il servizio da abusi, con limiti ai tentativi di accesso (base giuridica: legittimo interesse).

4. Chi legge quello che scrivi

Le tue schede, le righe della sera e le risposte ai riti sono lette da chi prepara le letture e i riti per te (Luka Luna e gli strumenti che lo assistono), con il solo scopo di scriverli. Non vengono mostrate ad altri utenti. Le frasi che lasci in Ubuntu sono anonime e possono essere mostrate ad altri partecipanti solo se scegli di lasciarle e dopo una verifica.

Se in una scheda compaiono espressioni esplicite di volersi fare del male, la scheda viene segnalata internamente per poterti indicare un aiuto adeguato; non viene condivisa con nessuno all'esterno.

5. Dove stanno i dati e chi ci aiuta

I dati sono ospitati su infrastrutture di Lovable Labs Inc. e Supabase Inc. (server nell'Unione Europea e negli Stati Uniti, con le garanzie previste dalla legge). I pagamenti sono gestiti da Stripe. Le email dei promemoria sono inviate dalla nostra piattaforma di posta. Questi fornitori trattano i dati solo per conto nostro e secondo le nostre istruzioni.

6. Per quanto tempo

I dati della zona dei contenuti restano finché il tuo nickname esiste. Se smetti di usare IDA restano a tua disposizione per un eventuale ritorno; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento dall'app (Impostazioni) o scrivendoci. I dati della zona dei pagamenti restano per il tempo richiesto dalla legge fiscale (fino a sei anni dalla fine dell'anno fiscale).

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a info@lukaluna.org. Poiché non conosciamo il legame tra te e il tuo nickname, per i dati della zona dei contenuti la richiesta va fatta dall'app, da un telefono in cui sei dentro con il tuo nickname: è l'unico modo per sapere che sei tu. Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo (nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office; in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).

8. Password e risposte di sicurezza

Password e risposte di sicurezza non sono leggibili da nessuno, nemmeno da noi. Se le dimentichi tutte, nessuno può riaprire il tuo nickname. Lo diciamo chiaramente al momento della creazione: la cassaforte la apri solo tu.

9. Età

IDA è riservata a persone maggiorenni.

10. Cookie e memoria del telefono

IDA non usa cookie di profilazione. Salva sul tuo telefono solo quello che serve a riconoscerti e a farti entrare senza ripetere l'accesso. Puoi cancellarlo in qualsiasi momento con "Esci da questo telefono".

11. Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo sostanziale, te lo diciamo dentro l'app prima che le modifiche abbiano effetto.